美國紐約州通過了該國首部具有強制約束力的《數字公平維修法》(Digital Fair Repair Act),標志著電子產品“維修權”運動取得里程碑式突破。該法案的核心是強制要求電子產品制造商向消費者和獨立維修店銷售維修零件、工具,并提供相關維修文檔與軟件,從而打破廠商對維修市場的長期壟斷,延長產品壽命,減少電子廢棄物。
長期以來,許多電子產品制造商通過設計封閉結構、加密軟件、限制零件供應或設定高價等方式,使消費者難以自行維修或尋求第三方維修服務,變相迫使用戶在設備出現故障時選擇成本高昂的官方維修,甚至直接更換新品。這不僅加重了消費者負擔,也導致了大量仍可修復的設備被過早丟棄,加劇了全球電子垃圾問題。據聯合國數據,2021年全球產生約5740萬噸電子垃圾,預計到2030年將增至7470萬噸。
紐約州此次通過的維修權法案,主要適用于2023年7月1日后生產的數字電子設備,涵蓋智能手機、筆記本電腦、平板電腦等消費類產品(但汽車、家用電器及醫療設備等暫未納入)。法案要求廠商以公平合理的條款,向消費者和獨立維修服務商提供與原廠維修渠道相同的零件、工具(包括專用工具)、診斷軟件、維修手冊與原理圖。這為小型維修店、DIY愛好者及普通消費者打開了合法獲取資源的通道,有望降低維修成本,提升維修可及性。
支持者認為,該法案是消費者權益和環境保護的雙贏。一方面,它賦予消費者“真正擁有”所購產品的權利,打破“計劃性淘汰”的商業策略,促進市場競爭與創新;另一方面,通過鼓勵維修而非替換,能顯著減少資源消耗和電子垃圾填埋量,推動循環經濟發展。美國維修權倡導組織“iFixit”稱贊此舉是“消費者與地球的勝利”。
法案也面臨科技行業的阻力。部分制造商曾以安全、隱私及知識產權為由反對立法,擔心開放維修可能導致設備篡改、數據泄露或保修糾紛。作為妥協,紐約州法案允許廠商提供組件集合而非單個零件,并可對安全敏感零件(如指紋傳感器)采取合理限制。廠商無需披露商業秘密或可能違反版權法的源代碼。
紐約州的立法被視為美國維修權運動的“破冰之舉”,可能產生連鎖反應。目前,美國已有馬薩諸塞州(針對汽車)等州通過局部維修權法,加州、科羅拉多州等二十余州正推進類似立法,而歐盟也已通過針對家電的維修權規定。隨著紐約法案生效,預計將推動更多地區乃至聯邦層面的立法進程,重塑全球電子產品售后服務生態。
長遠來看,維修權法案的實施將考驗廠商的產品設計邏輯與商業模式。企業或需重新思考如何平衡產品安全性、盈利可持續性與社會責任,而消費者則有望在維修便利性、設備使用壽命和總體擁有成本上獲得更多主動權。這場由立法驅動的變革,或將引領電子產品產業走向更開放、更環保、更以用戶為中心的新階段。